Slimmer werken,
blije klanten
Tools | Lean

Verhoog je klanttevredenheid met Lean Six Sigma

Laat de klanttevredenheid te wensen over? Dan denk je al snel aan Lean Six Sigma én terecht. Bij Lean Six Sigma staat de klant immers centraal. De DMAIC-structuur kan daarin een goede leidraad bieden om klanttevredenheid te verhogen. Deze projectstructuur zorgt voor een heldere werkwijze die de juiste knelpunten aanpakt. Define fase In de Define […]

Events

Event: Lean in de zorg

Binnen de zorg sector is Lean Six Sigma in opkomst. De zorg is een veel besproken onderwerp waarbij patiëntgerichtheid heel belangrijk is. Er zijn veel processen die verbeterd kunnen worden. Daarover gaan we graag met je in gesprek. Deze ochtend is bedoeld voor projectleiders, managers en leidinggevenden uit de zorg. Inschrijven is gratis. Datum: woensdag 3 […]

Events

Event: Lean werken bij Gemeenten

Veel gemeenten staan aan de vooravond van het invoeren van zaakgericht werken. Er wordt vaak gedacht dat met de invoering van zaakgericht werken ook de processen beter zullen verlopen. Dit is echter niet het geval. Dit is een goed moment om eens kritisch naar alle processen te kijken. Lean Six Sigma is zeer geschikt om […]

Events

Event: Lean in het Onderwijs

Lean richt zich op het verbeteren van processen vanuit het perspectief van de klant. Als we deze uitspaak toepassen op het onderwijs concluderen we al vrij snel dat het hier gaat om het vergroten van de kwaliteit voor de scholier/student. Hoe gaat dat in zijn werk? Dat vertellen wij je graag tijdens dit kleinschalige ochtend […]

Belts | Green Belt

Is de Lean Six Sigma Green Belt wat voor mij?

Binnen Lean Six Sigma zijn er verschillende niveaus waarop je training kunt volgen. De Yellow Belt, Orange Belt, Green Belt en Black Belt zijn de meest voorkomende niveaus waarop men training volgt. In dit blog gaan we eens wat dieper in op de Green Belt. Daarbij stellen we ons de vraag: Wat is een Lean […]

Methode

Waarom we in de toekomst niet zonder Six Sigma kunnen

Six Sigma is inmiddels een bekend begrip en heeft vele bedrijven geen windeieren gelegd: Motorola, General Electric, Dupon, American Express, Ford, Citibank, Boeing en vele andere organisaties hebben miljoenen euro’s kunnen besparen door Six Sigma te omarmen. In het verleden heeft Six Sigma zijn gram al verdiend en in de toekomst biedt Six Sigma nog […]

Methode

De 5 succesfactoren voor een Lean Six Sigma project

Wat maakt een Lean Six Sigma project tot een succes? Dat is een vraag waar veel antwoorden op mogelijk zijn. Toch zijn er vijf factoren die de basis vormen voor een geslaagd Lean Six Sigma project. In dit blog bericht worden ze toegelicht. Voor een succesvol Lean Six Sigma project zijn de volgende factoren van belang: Zoals […]

Methode

Hoe zorg ik dat Lean écht van de grond komt?

Een positief werkklimaat ontwikkelen Je hebt het vast meegemaakt of kunt het je voorstellen: alle kennis over hoe slimmer samen te werken is aanwezig, maar het wil maar gewoon niet lukken. We willen het allemaal, maar na een paar maanden ‘Lean werken’ zijn we nog niet veel opgeschoten. Veel van de artikelen die wij wekelijks […]

Events

Lean & RPA Event (Volgeboekt)!

‘Procesoptimalisatie in de digitale wereld’ Veel Lean Six Sigma projectmanagers hebben al ingezien dat het invoeren van Robotic Process Automation (RPA) een goede stap is om efficiënter te werken, minder fouten te maken en bovendien medewerkers te verlichten van eenvoudig werk. Wij zien echter dat voor organisaties de stap naar structurele implementatie van RPA uitdagend […]

Belts | Black Belt

De beste Lean Six Sigma opleiding voor jou

Een kleine introductie: Lean komt oorspronkelijk bij Toyota vandaan en gaat over het elimineren van verspillingen in processen. Six Sigma komt oorspronkelijk bij Motorola vandaan en gaat over het reduceren van variatie in processen. Deze twee methodieken worden vaak gezamenlijk ingezet om een organisatie klantgerichter, effectiever en efficiënter te maken. Als je opzoek bent naar […]

Follow by Email
Facebook
Facebook
Twitter
Visit Us
LinkedIn
LINKEDIN

Sponsored post_1200x420

Verbeteren met Lean? Lees meer over o.a. Lean tools en tips mét praktische voorbeelden waarmee je vandaag al kunt starten!
Download gratis