Vanaf eind 2018 is er binnen Sociale Zaken Maastricht-Heuvelland een geplande transformatie naar een integrale samenwerking. Klanten bij Sociale Zaken Maastricht-Heuvelland hebben vaak hulpvragen op meerdere leefgebieden. Denk hierbij bijvoorbeeld aan werkeloosheid en schulden. Eventueel nog in samenhang met een slechte gezondheid of relatieproblemen. Het oplossen van het ene probleem heeft effect op het andere. Men spreekt van een integrale samenwerking als deze vraagstukken in samenhang worden behandeld om zo met alle beschikbare kennis en expertise het probleem aan te vliegen en op te lossen.
Om hun medewerkers zoveel mogelijk klaar te stomen voor deze integrale samenwerking wil Sociale Zaken Maastricht-Heuvelland trainen in het toepassen van Lean. Zowel voor als tijdens deze transformatie zullen er al meerdere Lean verbeterprojecten uitgevoerd worden. Om deze projecten gestructureerd en effectief te laten verlopen is het van belang dat alle medewerkers kennis hebben van Lean, weten wat het inhoudt en hoe het wordt toegepast binnen een verbetercultuur.
De Lean expeditie, hoe hebben we het aangepakt?
Om de medewerkers op een leuke, interactieve manier mee te nemen door de beginselen van Lean hebben we een Lean expeditie ontwikkeld. Met als uiteindelijke doel om filters voor de Els La Vera koffie (Koffie met Limburgse Likeur) te ontwikkelen.
Om dit uiteindelijk te realiseren hebben we de medewerkers meegenomen door het landschap van Lean. Van de definities van een proces naar de 8 verspillingen binnen deze processen via de 5 principes van Lean naar de uiteindelijke optimalisatie van een proces.