Je hoort het vaak: “werk jij wel SMART of zullen we dit even SMART maken”. Maar wat betekent SMART nu precies en hoe kan jij dit ook gaan gebruiken? In dit artikel vertellen wij je alles over SMART.
SMART: Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch en Tijdsgebonden
De letters SMART zijn zoals je ziet een afkorting, je gebruikt dit vaak als je, iets wat je aan het doen bent of wilt gaan doen, concreet wilt maken. Hierdoor kan je achteraf makkelijker zeggen of een opdracht of taak is geslaagd. Stel je wilt met jouw salesteam aan de slag met continu verbeteren. Iemand roept dat de afdeling inderdaad beter kan. Maar wat is beter en hoeveel beter kan dit precies?
Specifiek
Je moet met je team duidelijk maken wat je precies wilt bereiken. Bijvoorbeeld meer omzet realiseren in een bepaalde sector is een specifiek doel.
Meetbaar
Het meetbaar maken van het doel is de volgende stap. Meetbaar is bijvoorbeeld het aantal leads dat jouw salesafdeling per maand kan realiseren.
Acceptabel
Het moet niet alleen duidelijk zijn wat jij met jouw team voor ogen hebt, maar iedereen moet hier ook achter staan. We willen inderdaad met z’n allen meer leads gaan genereren omdat we inzien dat dit dé stap is naar meer omzet.
Realistisch
Een duidelijk en haalbaar doel motiveert. Medewerkers krijgen vaak een kick als ze met elkaar een bepaald doel dat uitdaagt hebben behaald. Het verschil tussen uitdagen en over de kling jagen bepaal je met elkaar.
Tijdsgebonden
Als laatste koppel je ook nog een tijdsindicatie aan het behalen van een bepaald doel. In welke tijd moeten wij redelijkerwijs in staat zijn om dit doel te bereiken.