Slimmer werken,
blije klanten

Gemeente Vianen

logo-gemeente-vianen

Onze dienstverlening

Stap 1
Op basis van onze kennis bij andere gemeentelijke organisaties en de aanwezige proces documentatie, gingen wij met ieder van de 7 managers een kort inventarisatiegesprek houden. Met deze inventarisatie maakten wij een ‘shortlist’ van ongeveer 3-5 processen per afdeling waarin het meeste verbeterpotentieel zat.
Stap 2
Op basis van deze shortlist gingen we een nader onderzoek doen waarbij wij meekeken met medewerkers, informatie in systemen analyseerden, documentatie bestudeerden, etc. Op basis hiervan maakten wij een rapportage met daarbij een ranking van de processen met daarbij het verwachte rendement. In deze rapportage werden ook verbetersuggesties gedaan, opgemerkt door onze adviseur tijdens het onderzoek.

Het voordeel was dat, naast een onderbouwde ranking van de door de managers aangedragen processen, ook verbeterideeën werden aangereikt die (direct) konden worden doorgevoerd.

Consultants

Bas Kooijman en Reinier Tromp.

Sponsored post_1200x420

Verbeteren met Lean? Lees meer over o.a. Lean tools en tips mét praktische voorbeelden waarmee je vandaag al kunt starten!
Download gratis