Process Mining Masterclass

Introductie
De processen in een organisatie bepalen in grote mate de klanttevredenheid en het succes van de organisatie. “A bad system will beat a good person every time” is een bekende uitspraak van Deming. Met andere woorden: de oorzaak van fouten ligt opgesloten in de processen en niet in de medewerker. Process Mining maakt het mogelijk je échte processen tot in detail te visualiseren en vormt zo de basis om je eigen systeem te verbeteren. Processen waren nog nooit zo makkelijk zo inzichtelijk te maken voor iedereen!

Wat kun je met Process Mining?

Process Mining slaat de brug tussen de traditionele procesanalyses en data science. Met gebruiksvriendelijke software de bestaande data uit jouw systemen gebruiken om de werkelijke procesgang te visualiseren en te kunnen analyseren.

De training richt zich op de 3 basis typen van Process Mining. Ook wordt er aandacht gegeven aan toepassingen buiten bedrijfsprocessen.

• Ontdek je processen. Gebruik de beschikbare data om processen in kaart te brengen zoals ze werkelijk zijn. Hierbij ontdekken we de mogelijkheid in te zoomen op elk detail om bottlenecks en uitzonderingen te ontdekken, maar ook juist de grote lijn te volgen en het aantal variaties van je proces inzichtelijk te krijgen.
• Controleer je huidige processen. Vergelijk je procesmodellen met de huidige processen en zie direct waar het huidige proces afwijkt van de norm.
• Verbeter je procesmodellen en stuur op de werkelijke processen. Als blijkt dat er afwijkingen zijn van het model, kan het model aangepast of uitgebreid worden. Daarnaast kan op basis van historische data een voorspelling gedaan worden op resultaten in de nabije toekomst.
• Kijk verder dan bedrijfsprocessen. Process Mining is het meest gebruikt in bedrijfsprocessen, maar is veelzijdig en kan op elk proces toegepast worden zoals bijvoorbeeld gebruik van apparatuur of het in kaart brengen van de Customer Journey.

Wat houdt de Process Mining training in?

De Process Mining training biedt de mogelijkheid om de mogelijkheden van Process Mining te ontdekken, hoe het toe te passen en welke Process Mining strategie aansluit bij de doelen van je organisatie. Onze consultant/trainer vertelt uit eigen ervaring. Bovendien vragen we de deelnemers regelmatig naar hun praktijkvoorbeelden en is er ruimte om je eigen casus in te brengen. Hierdoor wordt de theorie een ‘echt’ verhaal.

De training bestaat uit verschillende modules:

• Foundation
• Analyse Technieken
• Data management ( alleen als In-company/maatwerk aan te vragen)

Foundation:

• Introductie process mining en de positie binnen data science
• Introductie verschillende vormen van Process Mining & tooling
• Mining Strategy en vormgeven van process mining projecten

Analyse Technieken:

• Verdieping van onderwerpen uit foundation blok
• Toepassen van analyse technieken Process Mining
• Basis begrip van benodigde data en data modelleringstechnieken

Data Management:

• Verdieping van onderwerpen uit foundation blok
• Goed begrip van Data vereisten, extractie en modelleren
• Basis begrip van analyse technieken Process Mining

De modules zijn los of in een totaal pakket te volgen.

• De Foundation is voor iedereen te volgen (met voldoende basiskennis van het proces)
• De module Analyse technieken (essentials) is te volgen als de foundation training is doorlopen. Denk hierbij aan process managers, programma managers van verbeterprogramma’s, maar ook aan medewerkers bij financiële afdelingen of auditors en de risk-afdeling.
• De module Data Management is bedoeld om de technische vaardigheden bij te brengen om de tooling op een juiste manier in te richten en de data-vraagstukken die het inrichten van de tooling met zich meebrengen.

De opleiding is er volledig op gericht om na afronding zelfstandig aan de slag te kunnen met Process Mining in je organisatie.

Hoe lang duurt de Process Mining foundation training?

De Process Mining training bestaat standaard uit 2 delen; in de ochtend leer je de basics en in de middag hands-on aan de slag. De trainingsdag is van 09:30 tot 16:00 uur.

Tijdens de training geven we je een aantal behapbare opdrachten mee. Denk hierbij aan het achterhalen van data in je eigen organisatie, het doorlopen van e-learnings en het in je praktijk toepassen van Process Mining. Op die manier proef je al even aan de praktijk. Het is geen probleem als je hier niet aan toekomt, maar besef dat ‘doen de beste manier van leren is’. Terug in de training bespreken we ieders bevindingen, wat waardevolle leermomenten oplevert.

Certificering

Na afloop van de opleiding ontvang je een certificaat van deelname.

Investering

• De kosten per module zijn € 525.

De prijs is inclusief alle opleidingsmaterialen, Bureau Tromp certificaat en drankjes/lunch en exclusief 21% BTW & 0% BTW voor particulieren en organisaties met een BTW-vrijstelling. Heb je al eerder een training bij ons gevolgd, dan ontvang je altijd 10% korting op al onze trainingen.

Inschrijven
Wil je deze training in-company organiseren? Dat kan vanaf 4 deelnemers. Bel op 030 227 0000 of mail en we sturen je een offerte toegespitst op jouw situatie.

Open inschrijving

De trainingen vinden plaats in:

• Houten – Utrecht  (Kantoor Bureau Tromp)

In-company

Al onze trainingen organiseren we ook graag bij jou op locatie met een groep van je collega’s. Wij stemmen dan de inhoud van de Process Mining Training af op de specifieke situatie binnen jouw organisatie. Bijvoorbeeld met branche-gerichte praktijkvoorbeelden en oefeningen. Vanaf vier deelnemers is een in-company training al voordeliger. Vraag nu een vrijblijvende offerte hiervoor aan.