Slimmer werken,
blije klanten

Value Stream Map (+ template en e-learning)

Met een template en e-learning!

Om processen te kunnen verbeteren is het van belang om deze processen eerst in kaart te brengen. Een bekende tool die hiervoor wordt gebruikt is de Value Stream Map, ook wel de waardestroom analyse genoemd. De Value Stream Map is één van de meest essentiële Lean Six Sigma tools aangezien de tool:

  • Verbetermogelijkheden van je proces in kaart brengt;
  • Het startpunt biedt om gestructureerd te gaan verbeteren.

In deze blog lees je alles over hoe je een waardestroom analyse kunt opstellen en bieden we je gratis een handig template aan.

Van een ervaren Black Belt leren hoe je een waardestroom in de praktijk brengt? Schrijf je in voor onze meest geboekte opleiding, de Lean Six Sigma Green Belt.

VSM maken

De Value Stream

Een waardestroom is de verzameling van activiteiten die nodig zijn om een product of service te produceren/leveren en uiteindelijk te bezorgen bij de klant. Vergelijk het met alle stappen die doorlopen worden om een hypotheek aan te vragen, een applicatie te ontwikkelen of een hotelovernachting te boeken. Bij het maken van een Value Stream Map breng je al deze activiteiten in kaart.

Het is belangrijk om de activiteiten zo in kaart te brengen zoals ze echt plaatsvinden en niet zoals het proces of de activiteiten ooit bedacht zijn of op papier zijn gezet. De Value Stream Map moet een afspiegeling zijn van zoals het proces nu gaat, ook wel ‘as-is’ of ‘current state’ genoemd.

verbeterbord-BT-groot

Vervolgens ga je onderzoeken welke activiteiten waarde toevoegen aan het proces en welke activiteiten geen waarde toevoegen aan het proces. Activiteiten die geen waarde toevoegen aan het proces noemen we binnen Lean Six Sigma ook wel verspillingen. Verspillingen komen in verschillende vormen voor, zoals defecte producten en lange wachttijden. Volgens het lean gedachtegoed moeten deze verschillende vormen van verspillingen, ook wel ‘muda’ genoemd, zoveel mogelijk geëlimineerd worden. Voor meer informatie over de verschillende vormen van verspillingen kun je ons blog lezen.

Het onderscheiden van waarde toevoegende en niet-waarde toevoegende activiteiten en de tijd die elke processtap duurt kan veel zeggen over je proces:

Value Stream Map Roos2

In bovenstaande voorbeeld zien we dat er sprake is van een lage procesefficiëntie. Het gehele proces is slechts voor 38,5 procent efficiënt. Dat wil zeggen, in het gehele proces wordt in slechts 38,5 procent van de tijd waarde toegevoegd voor de klant. De overige 61,5 procent van de tijd is verspilling. Er is dus veel ruimte voor verbetering!

De Value Stream Map geeft daarmee een helder overzicht van het huidige proces en brengt in kaart waar mogelijke verbeteringen zitten. Vervolgens kunnen we dieper in gaan op verbeteringen om een betere doorstroming van het proces te krijgen. Bij het verbeteren van het proces gaan we eerst kijken of we de niet-waardetoevoegende activiteiten kunnen elimineren of verkorten.

blackbelt

Begeleiding Value Stream Map sessie door Bureau Tromp

Wil je zelf aan de slag met een Value Stream Map en kun je wel wat hulp gebruiken? Binnen Bureau Tromp hebben we veel ervaring in het opstellen van waardestromen en het begeleiden van groepen bij het maken van een eigen waardestroom. Jouw team of afdeling wordt hierin begeleid door ervaren Black Belts. Neem gerust contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken voor het organiseren van een Value Stream Map sessie in jouw organisatie. Bel ons op 020 – 2611 875 of stuur een mail naar info@bureautromp.nl

Gebruik het Value Stream Map (waardestroom analyse) Template

VSM-Template

E-learning module Value Stream Map

Klik hier voor de e-learning module!

Zelf aan de slag

Om zelf aan de slag te gaan met het opstellen Value Stream Map kun je de onderstaande stappen volgen:

  1. Zet alle stappen in het proces op volgorde van begin tot eind;
  2. Maak een diagram waarin elke stap een eigen vak heeft;
  3. Bereken de tijd die elke stap kost om af te ronden en zet deze in de vakken;
  4. Tel de tijd van elke stap op en je hebt de totale doorlooptijd berekend;
  5. Bepaal welke stappen geen waarde toevoegen aan het proces;
  6. Zet de stappen die geen waarde toevoegen rechts van de stappen die wel waarde toevoegen;
  7. Analyseer beide kanten en bepaal welke activiteiten verbeterd kunnen worden om de totale procestijd te verkorten;
  8. Visualiseer het aangepaste proces en blijf het proces verbeteren.
Whenever there is a product 
for a customer, there is a value stream.
The challenge lies in seeing it. - 
Mike Rother & Jim Shook. Klik om te Tweeten

Wanneer de huidige situatie (‘as-is’ of ‘current state’) in kaart is gebracht wordt er een ‘Future-state map’ gemaakt. De naam zegt het al: een toekomstige weergave van het proces, oftewel, de gewenste of ideale situatie. Door deze te vergelijken met de ‘Current State’ map kunnen verbetervoorstellen aangedragen worden om de gewenste situatie te bereiken. Deze resulteren uiteindelijk in een verbeterplan met tijdspad. Let op: de gewenste situatie zal niet zomaar bereikt worden. Ook dit proces is er een van continu aanpassen en verbeteren.

Ook interessant:

Vind je dit artikel interessant? Deel het in je netwerk.

Follow by Email
Facebook
Facebook
Twitter
Visit Us
LinkedIn
LINKEDIN

Sponsored post_1200x420

Verbeteren met Lean? Lees meer over o.a. Lean tools en tips mét praktische voorbeelden waarmee je vandaag al kunt starten!
Download gratis