Slimmer werken,
blije klanten

Schermafbeelding 2017-05-08 om 13.54.47

Probleemstelling/vraag:

SPF Beheer is de pensioenuitvoerder voor de NS en het openbaar vervoer gerelateerde pensioenfondsen. De nieuwe directie heeft de wens uitgesproken haar klanten sneller, beter en goedkoper te bedienen. Daarvoor heeft SPF Beheer Lean Six Sigma ingezet.

Onze dienstverlening:

Onder leiding van Bureau Tromp worden alle processen ‘door de wasstraat gehaald’. Daarnaast is het management opgeleid om hieraan sturing te geven en is een groep medewerkers geschoold tot Green Belt.

Resultaat:

Inmiddels zijn de eerste processen geoptimaliseerd, zijn de operationele kosten gedaald en zijn de Green Belts klaar om het stokje van Bureau Tromp over te kunnen nemen.

Betrokken consultants:

Reinier Tromp & Sander Gooijker

Reinier Tromp       Sander Gooiker

Sponsored post_1200x420

Verbeteren met Lean? Lees meer over o.a. Lean tools en tips mét praktische voorbeelden waarmee je vandaag al kunt starten!
Download gratis