Algemeen

Het beheersen van processen is een van de belangrijkste aspecten binnen organisaties. Dit kan op veel verschillende manieren uitgevoerd worden. Een krachtige tool hiervoor is ‘Visueel Management’. Bij visueel management maak je gebruik van visuele hulpmiddelen om werkomgevingen en processen te managen. Zo kunnen grafieken het makkelijker maken om grote datasets te begrijpen. Op deze […]

Je Lean Six Sigma project is inmiddels aardig gevorderd. Zo heb je gemeten en de meetgegevens geanalyseerd. Je weet daarom wat de grondoorzaken zijn en hebt wat ideeën over oplossingen. Maar welke oplossing is nu het beste? Je kunt tenslotte niet alles tegelijkertijd veranderen. Hiervoor is de Pugh Matrix ontwikkeld. Lees in 3 minuten wat […]

Denk je aan een Lean Six Sigma verbetertraject, dan denk je aan de 5 fasen van de DMAIC. De 5 fasen bestaan uit: Define, Measure, Analyse, Improve en Control. Het is belangrijk dat je alle fasen doorloopt als je een verbetertraject gaat starten. Echter kan het voorkomen dat je een keer een stap terug moet. […]

Binnen een organisatie zijn taken en verantwoordelijkheden niet altijd duidelijk belegd. De gevolgen ervan kunnen groot zijn. Bijvoorbeeld dat er langs elkaar heen gewerkt wordt, doordat men tegengesteld of juist dubbelop werkt. Anderzijds kunnen taken blijven liggen omdat niemand zich er verantwoordelijk voor voelt. Dan is de kans groot dat er vroeger of later frustraties […]

Welke organisatie zegt niet dat het klantgericht is, of dat het de klant centraal stelt? De vraag is dan: ervaar je dat zelf ook écht zo in de praktijk? Het lijkt er regelmatig op alsof klantgerichtheid alleen bestaat uit een fraai geformuleerde tekst op een website, in plaats van dat er binnen een organisatie écht […]

8D is een probleemoplosmethode bestaande uit 8 fasen. Deze methode wordt vaak gebruikt om op een gestructureerde manier de oorzaak van een probleem te vinden en het probleem op te lossen. In deze blog nemen we je mee in het 8D model van problem solving. Je leert de verschillende fases kennen, met daarbij het doel […]

De variantie is in de statistiek een maat voor de spreiding van een reeks waarden. Met andere woorden, het zegt iets over de mate waarin de waarden onderling verschillen. Hoe groter de variantie, hoe meer de afzonderlijke waarden onderling verschillen, en dus ook hoe meer de waarden van het “gemiddelde” afwijken. Binnen Lean Six Sigma […]

Binnen Lean Six Sigma draait het allemaal om het verbeteren van processen. Een cruciaal onderdeel om een proces te verbeteren, is om eerst het proces in kaart te brengen. Dit wordt ook wel Process Mapping genoemd. Er zijn vele manieren om dit te doen, de meest bekende variant is een Value Stream Map. Een andere […]

In de wereld van LEAN Six Sigma maken we veel gebruik van statistiek. Denk bijvoorbeeld aan een nieuwe werkwijze die je hebt geïntroduceerd binnen een proces, waarvan je wilt weten of de doorlooptijd nu korter is ten opzichte van de oude werkwijze. Met behulp van T-tests kan worden bepaald of er verschil zit tussen die […]

Er is in de wereld sprake van heel veel verspilling doordat we de dingen niet in één keer goed doen. Dat leidt behalve tot veel tijdverspilling ook tot verspilling van schaarse hulpbronnen: onnodig energieverbruik, onnodig materiaalverbruik en extra milieubelasting (bijv. vervuiling). Deze Cost of Poor Quality (COPQ) verdwijnen wanneer systemen, producten en processen perfect zijn. […]