Wat is de kern van stakeholdermanagement? Bij veel verbeter- en veranderprojecten heb je te maken met verschillende belanghebbenden, oftewel de stakeholders. Een belangrijk onderdeel van verbeteren is goed stakeholdermanagement. Een stakeholderanalyse en communicatieplan kan hierbij goed helpen. Hierbij geef je antwoord op de vragen: Wie hebben belang bij deze verandering? Wie hebben invloed op deze […]
Wat is de kern van een A3 rapport? Een A3 rapport wordt gebruikt om de belangrijkste projectinformatie, met betrekking tot de voortgang, te identificeren en op een overzichtelijke manier weer te geven. Daarnaast helpen de stappen om op een gestructureerde manier een probleem op te lossen. Zoals de naam al aangeeft is het de bedoeling […]
Sommige uitdagingen die je bij Lean Management tegenkomt zijn vrij universeel, waar je ook werkt. Een uitdaging die je vaak tegenkomt is het effectief communiceren over verbeterprojecten. Hierbij enkele voorbeelden ter inspiratie om dit goed in te zetten voor jouw organisatie. Verbeterprojecten communiceren Voor medewerkers binnen een organisatie is het niet altijd duidelijk wat het […]
Het beheersen van processen is een van de belangrijkste aspecten binnen organisaties. Dit kan op veel verschillende manieren uitgevoerd worden. Een krachtige tool hiervoor is ‘Visueel Management’. Bij visueel management maak je gebruik van visuele hulpmiddelen om werkomgevingen en processen te managen. Zo kunnen grafieken het makkelijker maken om grote datasets te begrijpen. Op deze […]
“If you don’t know where you are going, any road will lead you nowhere”. Deze quote van Henry Kissinger benadrukt het belang van het maken én het uitvoeren van een strategische planning. Hoshin Kanri is een tool uit Lean management die daar uitermate geschikt voor is. Wat is Hoshin Kanri ? Hoshin betekent onder meer […]
Process mapping is een veelgebruikte methode om processen te optimaliseren. Je gebruikt het om processen visueel in kaart te brengen. Hierbij kun je diverse tools gebruiken. In dit artikel behandelen we de Lean tools Swimming Lanes, Value Stream Mapping en Customer Journey Mapping. Swimming lanes Een swimming lane (stroomdiagram) dankt haar naam aan de horizontale […]
Binnen een Lean (Six Sigma) verbetertraject ga je kritisch kijken naar je huidige processen. Welke handelingen voegen waarde toe voor de klant en waar valt nog winst te behalen. Wanneer je dieper in je processen duikt zul je merken dat er altijd bepaalde knelpunten binnen een proces zijn. Een dergelijk knelpunt noemen we de “bottleneck”. […]
“De klant staat centraal”. Maar hoe weet je of je de klant inderdaad centraal stelt? Hoe kom je erachter hoe de klant jouw organisatie ervaart en welke indruk je achterlaat? Daarvoor maak je gebruik van Customer Journey Mapping, waarmee je de reis die een klant aflegt in kaart brengt. In dit blog leggen we je […]
Als organisatie heb je vaak te maken met voorraden. Volgens de principes van Lean is voorraad een verspilling, maar helemaal onmisbaar is voorraad niet. Dan zouden we bijvoorbeeld een lege supermarkt inlopen. Niet echt heel prettig, toch? In bepaalde situaties is het dus noodzakelijk om voorraden aan te houden. Hoe ga je alleen zo goed […]
Een vraag die wij veelal krijgen is; hoe begin je nu met Lean en continu verbeteren? Loop jij er ook tegenaan dat de verbeterprojecten niet van de grond komen? Wellicht is een verbetermanager dan iets voor jouw organisatie. Wil jij meer weten over de rol van een verbetermanager binnen een organisatie, en hoe je projecten […]
