Lean in de overheid

  Vanaf eind 2018 is er binnen Sociale Zaken Maastricht-Heuvelland een geplande transformatie naar een integrale samenwerking. Klanten bij Sociale Zaken Maastricht-Heuvelland hebben vaak hulpvragen op meerdere leefgebieden. Denk hierbij bijvoorbeeld aan werkeloosheid en schulden. Eventueel nog in samenhang met een slechte gezondheid of relatieproblemen. Het oplossen van het ene probleem heeft effect op het […]

Interview Pieter Vink: Binnen de gemeente Rijswijk bestond al langer de ambitie om werkprocessen zo klantvriendelijk mogelijk in te richten. Inwoners, instellingen en bedrijven moesten daarvan profiteren. Zo ook medewerkers en de organisatie. Eerdere pogingen hadden niet het gewenste resultaat. Een oorzaak was dat gebruikte methodes door collega’s niet omarmd werden als ‘iets van ons’. […]

Onze consultants zijn met Lean aan de slag gegaan bij de Haagse Inkoop Samenwerking (HIS). De HIS is een onderdeel van het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties. Onze dienstverlening: 2 incompany Champion Belt trainingen 1 incompany Green Belt training Praktijk begeleiding In dit korte interview vertelt Michel Snoeren  (manager Projectadministratie en Debiteurenbeheer) meer over de achtergrond van het […]

Wie? Harry Vinke, voormalig Sectormanager Industrie bij Presikhaaf Bedrijven en Lean Six Sigma Black Belt. Waarom zijn jullie begonnen met Lean? Ook wij staan evenals alle SW bedrijven onderdruk. Om resultaatverbeteringen door te kunnen voeren en te realiseren willen wij onze klanten beter bedienen en relaties voor langere perioden aangaan. Hiertoe zijn wij genoodzaakt om […]

Lean kun je overal toepassen, of het nu een fabriek is waar producten gemaakt worden, een organisatie waar diensten worden geleverd of gewoon in het dagelijks leven. Afgelopen maanden heeft Bureau Tromp Presikhaaf Bedrijven uit Arnhem geholpen met het zetten van de eerste stap in de denkwijze van Lean. Presikhaaf Bedrijven is een Sociale Werkvoorziening […]

Tijdens de Lean Green Belt bij het Ministerie van Defensie heeft Miriam de Graaff in korte tijd een verbeterproject uitgevoerd. Het is gelukt om binnen twee maanden een snellere en betere productontwikkeling te realiseren. Miriam werkt op de afdeling die zich bezighoudt met integriteit binnen Defensie (COID). Eén van de taken van deze afdeling is […]

Bureau Tromp is de vaste leverancier van Defensie voor Lean en Lean Six Sigma opleidingen. Dave Coenen is senior communicatieadviseur bij het Commando DienstenCentra (CDC) en heeft met zijn team een eendaagse Lean Six Sigma Yellow Belt gevolgd. Wij spraken hem over zijn ervaringen. Wat waren je ideeën over Lean Six Sigma voordat je aan […]

Zoals we al vaker besproken hebben, worden bij Lean Management (of Lean Manufacturing) verspillingen in een proces geïdentificeerd en vervolgens weggenomen. De acht soorten van verspilling die worden onderscheiden zijn: onnodig wachten, overbewerking, verkeerde procesinrichting, te veel voorraad, onnodig transport, fouten, overproductie en onnodig bewegen tijdens werkzaamheden. Door het wegnemen van deze verspillingen uit een […]

Dat Lean Management toepassen bij gemeenten waardevol kan zijn is al een keer beschreven. Dat Lean ook zeer geschikt is voor provincies is minder bekend. Reden genoeg om daar even bij stil te staan. Een goed voorbeeld om aan te geven wanneer Lean heel nuttig had kunnen zijn, is de troonswisseling op 30 april 2013, […]