blije klanten
Gebruik 5S Lean en richt je bedrijf efficiënter in
5S Lean is een belangrijk instrument uit de toolbox van Lean Management, het richt zich op een schone en gestructureerde werkomgeving. 5S is je organisatie bekijken vanuit het oogpunt van een klant die voor het eerst jouw bedrijf bezoekt. Wat ziet deze persoon, wat jij na al die tijd allang niet meer ziet? 5S staat […]
Kaizen Lean: Veranderen naar beter
Kaizen Lean is de Japanse equivalent van continu verbeteren. Letterlijk betekent het “veranderen naar beter”. Kaizen is één van de vele principes van het Toyota Production System (TPS). TPS is de basis van Lean Management. Kaizen en Hansei zijn twee woorden die je vaak samen hoort. Hansei staat voor het principe van “fouten maken mag, […]
Lean cursus, hoe kies ik de juiste?
Je wil je oriënteren in Lean, dan is een basis Lean cursus een aanrader. Er zijn diverse niveaus waarop een Lean cursus wordt gegeven. Een Yellow Belt is de basis Lean cursus, de Green Belt is een gevorderde Lean opleiding. De zwaarste en meest intensieve training is de Black Belt. Welke cursus is geschikt voor […]
Wat is de betekenis van Lean en mean?
Lean betekent zoveel als: precies samengesteld om perfect je taak uit te voeren. Een jachtluipaard is Lean (en misschien ook wel een beetje mean). Gebouwd om soms heel hard te rennen. Zijn spieren zijn dus alleen goed voor korte, snelle sprints en niet voor lange afstanden. Want dat doet een jachtluipaard nooit. Binnen organisaties geldt […]
5x Waarom, ook wel 5x Why
De ‘5x waarom’ aanpak om de oorzaak van een bepaalde situatie te analyseren is niet nieuw, noch is deze eigen aan Six Sigma. Toch wordt deze aanpak vaak gebruikt binnen de Analyze-fase (van DMAIC ), vooral wanneer er geen specifieke data over de X beschikbaar is. Velen onder ons herkennen de situatie: we roepen ons […]
Artsen betrekken bij Lean Six Sigma, hoe doe je dat?
Het spreekt wellicht voor zich dat de gezondheidszorg één van de meest gecompliceerde industrieën is om kwaliteitssystemen in te bouwen. Daarom falen de meeste Lean Six Sigma Black Belts binnen de gezondheidszorg, na aanvankelijk te beweren dat alle industrieën gelijk zijn…