Slimmer werken,
blije klanten
Tools | Lean

De Bono denkhoeden binnen een Lean (Six Sigma) Project

Brainstormen algemeen Binnen een Lean Six Sigma verbeterproject zijn er meerdere momenten waarop je aan de slag kunt gaan met je team om te brainstormen. Er zijn dan ook diverse brainstorm technieken die je in kunt zetten. Belangrijkste doel van een brainstorm is doorgaans het creëren van ideeën over een bepaald onderwerp. Zo kun je […]

Algemeen

Lean methode

Lean is meer dan oude wijn in nieuwe zakken Er zijn weinig omgevingen waar niet over Lean wordt gesproken. Zo hoor je regelmatig in de wandelgangen dat dingen niet ‘Lean zijn’ of er meer ‘Lean gewerkt moet worden’. Maar wat houdt de Lean methode nou precies in? Vraag je het aan Japke-d. Bouma (bekend van […]

Tools | Lean

FAQ over CTQ: Alles wat je moet weten!

In Lean maken we ontzettend veel gebruik van afkortingen: CTQ, DMAIC, PDCA, VOC, FMEA, SMED, QFD, VSM, SIPOC en we kunnen nog wel even doorgaan! In een andere blog hebben we veel uitgeweid over het onderwerp CTQ (‘critical to quality’). Toch merken we in de praktijk dat mensen het lastig vinden om met CTQ aan de […]

Tools | Lean

PROJECT UITGELICHT: Continu verbeteren binnen de Goudse

Aanleiding voor continu verbeteren Vanwege een veelvoud aan systeem- en structuur wijzigingen binnen de Goudse was de procesinrichting complexer, tijdrovender en daarmee minder flexibel geworden. De doorlooptijden (afhandeltijden) liepen op, er heerste onduidelijkheid omtrent taken en verantwoordelijkheden en er vonden veel werkzaamheden dubbel plaats. Boven alles lag de ervaren werkdruk erg hoog. De Goudse had behoefte […]

Tools | Lean

Waarom we niet meer zonder Six Sigma kunnen

Six Sigma is inmiddels een bekend begrip en heeft vele bedrijven geen windeieren gelegd: Motorola, General Electric, Dupon, American Express, Ford, Citibank, Boeing en vele andere organisaties hebben miljoenen euro’s kunnen besparen door Six Sigma te omarmen. In het verleden heeft Six Sigma zijn sporen al verdiend en in de toekomst biedt Six Sigma nog […]

Tools | Process Mining

Process Mining in de praktijk: optimaliseren van telefoonverkeer

Process Mining in combinatie met Lean heeft voor verschillende functies, afdelingen en branches al bewezen effectief te zijn. Zo kan bijvoorbeeld in kaart gebracht worden hoe je software wordt gebruikt, wat de klantreis is die klanten afleggen langs verschillende afdelingen en wat het klikgedrag op je website is. Met deze informatie kun je vervolgens je […]

Algemeen

De 4 niveaus van een Lean Six Sigma cursus

Lean Six Sigma cursus, wat komt er allemaal aan bod? Vandaag de dag zijn er op het internet een grote diversiteit aan Lean cursussen te vinden. Bij Bureau Tromp heb je de mogelijkheid om naast Lean ook een Lean Six Sigma cursus te volgen. Deze Lean Six Sigma cursus richt zich op het bijbrengen van […]

Algemeen

Help, welke Lean opleiding moet ik kiezen?

Lean opleiding Je wilt starten met Lean management maar je weet niet welke opleiding hier het beste op aansluit? In deze blog vertellen wij je over alle gangbare Lean opleidingen. Op basis van het beantwoorden van een aantal simpele vragen helpen wij jou bij het kiezen van de best passende Lean opleiding. Waar wil je […]

Methode

Betekenis van Lean

Vaak hoor je de uitspraak voorbijkomen: “Dat is niet Lean!” of “laten we dit zo Lean mogelijk aanpakken”. Maar wat betekent Lean nou precies? Lean is letterlijk de Engelse vertaling van mager of slank. In deze context doelen we natuurlijk op de Lean methodiek en de daarbij horende cultuur. De Lean methodiek en de cultuur […]

Tools | RPA

Waarom klantcontact niet gerobotiseerd moet worden

Het onderwerp RPA (Robotic Process Automation) leeft en we raken er maar niet over uitgepraat. We smullen van inspirerende verhalen over Artifical Intelligence (kunstmatige intelligentie) en dromen over de ongelimiteerde mogelijkheden van deze technologie. Keerzijde van dit succes is dat veel organisaties de ondersteuning van robots niet duurzaam inzetten en gedwongen terugkomen op zeer kapitaal intensieve beslissingen. Een […]

Follow by Email
Facebook
Facebook
Twitter
Visit Us
LinkedIn
LINKEDIN

Sponsored post_1200x420

Verbeteren met Lean? Lees meer over o.a. Lean tools en tips mét praktische voorbeelden waarmee je vandaag al kunt starten!
Download gratis