Slimmer werken,
blije klanten

Gemeente Korendijk

wapen gemeente korendijk

Onze dienstverlening

De gemeente wilde een kleinschalig proces bijvoorbeeld “Service Meldpunt” (SMP) gebruiken als proefproces. Bij dit proces zijn ongeveer 5 mensen direct betrokken. Deze personen volgden samen met een aantal leidinggevenden een basis Lean training (Lean Yellow Belt). Vervolgens gingen zij onder begeleiding van een ervaren Lean consultant het SMP proces met behulp van Lean verbeteren.

Vervolgens werd bepaald hoe het werken met Lean management binnen de gemeente kon worden uitgebreid. Bijvoorbeeld door het volgen van een gevorderde Lean training (Lean Green Belt) en verdere begeleiding bij het uitvoeren van een aantal omvangrijkere processen.

Consultant

Bas Kooijman.