Slimmer werken,
blije klanten

Algemeen

6M Fishbone model

Ishikawa diagram

Gepubliceerd op

Een  laagdrempelige methode voor kwaliteitsverbetering in jouw organisatie. Het Ishikawa diagram (ook wel bekend als Fishbone model, of cause-and-effect diagram), is onderdeel van de zeven basisinstrumenten voor Kwaliteitsbeheersing. Het helpt afdelingen/organisaties om gericht grondoorzaken van een specifiek probleem te vinden om deze vervolgens op te kunnen lossen. In dit artikel kijken we naar de oorsprong van […]